Samstag, 18. Dezember 2010

Der kommunikative Code

,,Ein einziges Wort, ein kurzer Satz kann einen Menschen demütigen oder aber auf den Thron der Macht heben", sagt Rolf Ruhleder, einer von Deutschlands renommiertesten Rhetorik-Experten. Der Trainer und Buchautor schult in seinen Seminaren Redner, Politiker, Sportler und Manager. So bringt er ihnen etwa bei, wie sie sich gegen Provokationen in Diskussionen oder bei Vorträgen zur Wehr setzen können.
Verunsicherungstaktiken gibt es viele. Etwa die Schock- oder Angriffsfrage (falls der andere schweigt): „Willst du oder kannst du mir (etwa) keine klare Antwort geben?" Ein guter Schachzug kann auch die motivierende Frage sein, wobei man ihr mit dem Tonfall auch Ironie beimischen kann: „Was sagst du denn als Fachmann dazu?" oder ,,Was verstehst du darunter?" Die Gegenfrage ist die beste Reaktion in einer brenzligen Situation. Sie zwingt den Gegner plötzlich, seine Meinung zu formulieren. Wenn er darauf nicht vorbereitet ist, wird er schlecht aussehen. Und schon sind Sie wieder obenauf...

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